Доставка и оплата

Доставка и оплата

ДОСТАВКА:


Во время карантина условия доставки могут меняться !

С понедельника по пятницу заказы, оформленные до 11.00 доставляются в этот же день с 13.00 до 18.00. 

Заказы оформленные в субботу и в воскресенье доставляются в понедельник.

 пятницу доставок в пригород нет.

После оформления заказа менеджер ЭлитЗоо свяжется с Вами на протяжении 1 часа.

Стоимость доставки:

Доставка по Киеву и пригороду (до 25 км от Киева) - 50 грн., бесплатно от 2000 грн.

Если сума заказа меньше 500 грн - доставка осуществляется только грузоперевозочной компанией за счет клиента.

Самовывоз с наших магазинов возможен с 09.00 - 20.00 (после оформления заказа в будние дни до 18.00).

за адресами:

в ТРК" МЕГАМАРКЕТ "на Антоновича, 50 (Олімпійська) пн-нд 10.00 - 21.00

вул.Нікольско-Слободская 6-е  (Лівобережна) пн-нд 09.00 - 20.00

пр.Героїв Сталінграда 6, корпус 6 ( Оболонь) пн-нд 09.00 - 21.00

в ТРЦ Blockbuster Mall пр-т Степана Бандери, 36 (Почайна) пн-нд 10:00 - 20:00

в ТРК "МЕГАМАРКЕТ" 4й кілометр Одеської траси с. Гатне пн-нд 10.00 - 20.00

в ТРК "МЕГАМАРКЕТ" Дніпровське шосе, 1, с. Ходосівка пн-нд 10.00 - 20.00

в ТРК "МЕГАМАРКЕТ" с. Капитановка, ул. Соборная, 21  пн-нд 10.00 - 22.00


В другие регионы Украины может быть выполнена доставка удобной для Вас грузоперевозочной компанией.

ОПЛАТА:


  • Наличными курьеру
  • Банковской Картой Visa или Mastercard на расчетный счет

  • Наличными или через терминал при самовывозе на кассе магазина


Условия возврата:


В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в случае, если после покупки товара в одном из магазинов "ЭлитЗоо" или в интернет-магазине зоотоваров elitzoo.com.ua Вы обнаружите заводской брак, либо же купленный товар не подойдет Вашему питомцу по размеру, цвету, или другим подобным параметрам, Вы можете вернуть или обменять его на другой товар в течение 14 дней после даты совершения покупки.

Проверка комплектности, количества и отсутствие дефектов в товаре проводится при передаче от курьера клиенту непосредственно во время доставки. Мы просим Вас обратить внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, маркировка производителя, ценники, бирки и т.д. Мы ценим наших клиентов, поэтому всегда идем Вам навстречу при решении спорных ситуаций.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат, в котором вы указываете паспортные данные (номер, кем выдан, дата выдачи), а также причину, по которой вам не подошел товар. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам у наших менеджеров в разделе "Контакты".

Возврату и обмену не подлежат:


  • ветеринарные препараты 
  • витамины 
  • средства по уходу ( ножницы, расчески, когтерезы, кусачки) 
  • корм, лакомства 
  • животные, птицы, рыбы